Natura Bissé: un depósito automático a medida

Natura Bissé es una reconocida firma cosmética con más de 2.500 puntos de venta en todo el mundo.

Con productos cosméticos para todo tipo de pieles, Natura Bissé se ha consolidado como líder en el sector gracias a su apuesta por la innovación y la tecnología.

El crecimiento y la expansión internacional han llevado a Natura Bissé a readaptar y centralizar su logística.

Como parte de su plan estratégico, la compañía ha estrenado unas modernas instalaciones donde se sitúan las líneas de producción, el laboratorio, las oficinas y una zona de almacenamiento.

Natura Bissé eligió a Mecalux para automatizar su logística y conectar su depósito con las líneas de producción.

Aparte de ser marca y comercializar nuestros productos, también somos fabricantes. Todo esto nos crea unas necesidades internas muy diferentes en función de a quien vaya enfocada esa logística.

Podemos tener movimientos de pallets de 300/400 en una hora, como suministrar un producto por unidades a un cliente final. La importancia de una cadena logística bien equilibrada es fundamental. Nosotros cuando tomamos la decisión de escoger a Mecalux es porque lo consideramos un proveedor integral. Entre nosotros se creó una complicidad, la capacidad de que entiendan y escuchen cuáles son nuestras necesidades. Y todo esto, sumado a su intervención y servicio posventa, a la cercanía que nos ofrece el personal que nos atiende, es algo que Mecalux nos ha proporcionado.

Debido a las características y a las limitaciones de espacio del nuevo centro de Natura Bissé, Mecalux personalizó hasta el último milímetro del depósito automático para pallets con la construcción de un foso de 8 metros para ganar capacidad en altura.

Como resultado, Natura Bissé cuenta con un depósito robotizado de 12 metros de altura y 70 metros de longitud con capacidad para 2.300 pallets.

Compuesto por dos corredores, el depósito automático integra sistemas de transporte robotizados:

• un elevador de pallets que conecta el depósito con las líneas de producción de la planta superior;
• dos puestos reversibles de entrada y salida de mercadería;
• y un transportador para transferir pallets de un corredor a otro.

Un corredor está destinado a los componentes y materias primas que provienen del exterior y el otro a productos terminados procedentes de las líneas de producción.

El sistema de gestión de depósitos Mecalux, Easy WMS, se encarga de controlar la trazabilidad de los productos en tiempo real. Conectado con el ERP de Natura Bissé, el software hace un seguimiento de la mercadería desde que llega al depósito hasta que se despacha a los clientes.

Además del depósito automático, Natura Bissé completó su instalación con sistemas de almacenamiento convencionales.

• Racks para pallets, que agilizan la manipulación de la mercadería y la preparación de pedidos gracias al acceso directo.
• Racks para picking M7 donde almacenar y preparar pedidos con productos de pequeñas dimensiones.
• Finalmente, racks push-back, ubicados en la zona de muelles, donde se almacenan los pedidos listos para ser despachados.

En estas instalaciones de Natura Bissé, tenemos dos partes: una parte de producción donde fabricamos todos los productos que luego comercializamos en todos los países del mundo y la parte de preparación de pedidos, que también se envían desde aquí. Las soluciones de Mecalux nos han ayudado en ambas partes. Los componentes llegan en camión, se recepcionan y los introducimos en el depósito automático para que después desde producción, cuando hace falta, se pidan todos los componentes que se necesitan para una orden de producción.

Una vez que el producto se ha fabricado, vuelve al depósito y desde allí, en el momento en que se precisa, se procede a preparar el pedido para luego despacharlo.

Con Easy WMS hemos optimizado mucho los procesos. Nos ha dado mucha flexibilidad a la hora de hacer las peticiones debido a que tenemos disgregada la planta de producción de la de logística. Hemos configurado los corredores dentro del depósito automático: en una parte se halla producción con los productos para el envasado y en el otro corredor, el producto acabado. Con ello, la distribución y las peticiones también se agilizan.

Además, el depósito automático nos ha permitido optimizar el espacio en el depósito ─ya que tenemos diferentes alturas de racks, algo muy característico de Natura Bissé─, a la vez que poder maximizar el número de huecos/pallets.

Easy WMS gestiona las referencias tanto a nivel de petición de pallets como de salida de producto. Esto nos permite agilizar todo el proceso de fabricación e incluso de peticiones para picking de pedido.

Para nosotros trabajar con Mecalux ha resultado una forma de enfocar el trabajo muy profesional, tanto en la fase de definición del proyecto ─a la que dedicamos muchas horas para entender cuáles eran las necesidades de Natura Bissé─ como con el buen trabajo de customización para adaptarse a nuestros requerimientos. Y también a posteriori, porque a veces al poner en marcha un proyecto te das cuenta de que se necesitan hacer pequeños ajustes a ciertas cosas. Y en esta fase de posventa hemos hecho modificaciones y el servicio ha sido siempre muy profesional.

Natura Bissé se afianza como referente en el sector de la cosmética con su apuesta por las últimas innovaciones tecnológicas, beneficiándose de una logística centralizada, una comunicación bidireccional entre el depósito y producción, una trazabilidad rigurosa y un espacio altamente optimizado.

Mecalux ha respondido a las necesidades del cliente aportando una solución personalizada, capaz de hacer frente a los retos de la logística del mañana.